Política de reembolso
Si dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su artículo decide que ya no lo quiere, es posible que sea elegible para un reembolso completo en forma de crédito de la tienda.
Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar sin abrir en las mismas condiciones en que lo recibió y en su empaque original sellado en su envoltura de plástico original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar un reembolso, puede contactarnos en contact@edonista.fun Si se acepta su reembolso, le enviaremos un envío de devolución etiqueta, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente con crédito de la tienda a su cuenta creada al finalizar la compra.
En el improbable caso de que no se apruebe el reembolso después de devolver el producto, un representante del servicio de atención al cliente se comunicará con usted de inmediato para resolver cualquier problema relacionado con la devolución.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en contact@edonista.fun
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Si el pedido no se envía correctamente o recibe el artículo incorrecto, contáctenos en contact@edonista.fun incluyendo el número de pedido y una descripción de el problema.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado del artículo nuevo. Para devolver su artículo, siga los pasos descritos anteriormente.
Objetos perdidos/robados
Desafortunadamente, no somos responsables por artículos perdidos o robados. Una vez que reciba el número de seguimiento de su pedido, depende del transportista. Comuníquese con el operador para obtener actualizaciones y reclamos.